Politique de Confidentialité

Comment synthoravelo protège et gère vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Introduction et Engagement

Chez synthoravelo, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi des dépenses.

Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de données et à vous fournir un contrôle complet sur vos informations personnelles. Cette politique s'applique à tous nos services accessibles via synthoravelo.com et nos applications mobiles.

Engagement de Transparence

Nous croyons fermement que vous avez le droit de comprendre exactement comment vos données sont utilisées. Cette politique est rédigée dans un langage clair et accessible, évitant le jargon juridique complexe.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de gestion financière. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

Informations d'Inscription

Nom, adresse e-mail, mot de passe crypté, et préférences de compte lors de votre inscription sur notre plateforme.

Données Financières

Informations sur vos dépenses, catégories budgétaires, objectifs financiers et historiques de transactions que vous saisissez.

Données d'Utilisation

Informations sur votre interaction avec notre plateforme, pages visitées, fonctionnalités utilisées et durée des sessions.

Informations Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et identifiants d'appareil pour assurer la sécurité et l'optimisation.

Méthodes de Collecte

Informations fournies directement par vous lors de l'inscription et de l'utilisation
Données collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires
Informations obtenues lors de l'synchronisation avec vos comptes bancaires (avec votre autorisation explicite)
Données recueillies via nos formulaires de contact et enquêtes de satisfaction

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec synthoravelo et vous fournir des services personnalisés de gestion financière. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins non autorisées.

Finalités Principales

Fournir et maintenir nos services de suivi des dépenses et de budgétisation
Personnaliser votre expérience utilisateur et recommander des fonctionnalités pertinentes
Assurer la sécurité de votre compte et détecter les activités suspectes
Améliorer nos services basés sur les analyses d'utilisation anonymisées
Vous contacter concernant des mises à jour importantes ou des problèmes de sécurité
Répondre à vos demandes de support client et résoudre les problèmes techniques

Nous utilisons également vos données pour générer des rapports financiers personnalisés, des analyses de tendances de dépenses, et des alertes budgétaires qui vous aident à mieux gérer vos finances personnelles.

Partage et Divulgation des Données

synthoravelo s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations essentielles pour le fonctionnement de nos services.

Cas de Partage Autorisé

Prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme
Partenaires financiers autorisés pour la synchronisation bancaire sécurisée
Autorités légales uniquement si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
Entreprises lors de fusion ou acquisition, avec notification préalable et protection continue

Tous nos partenaires tiers sont tenus de respecter des standards de confidentialité équivalents aux nôtres et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées dans nos accords contractuels.

Garantie de Non-Commercialisation

Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des fins commerciales. Vos informations financières restent strictement confidentielles.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous implementons des mesures de sécurité multicouches pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
Surveillance continue des systèmes et détection automatique des intrusions
Sauvegardes sécurisées régulières avec tests de récupération périodiques
Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
Audits de sécurité externes réguliers par des firmes spécialisées

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts de sécurité des données, incluant des formations régulières sur la confidentialité, des accords de non-divulgation renforcés, et des procédures d'incident bien définies pour réagir rapidement à toute menace potentielle.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via des outils simples et accessibles.

Droits Fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie complète de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
Droit à l'effacement : supprimer définitivement vos données de nos systèmes
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre compte synthoravelo et accédez à la section "Paramètres de Confidentialité" où vous pouvez gérer la plupart de vos préférences directement. Pour des demandes plus complexes, contactez notre équipe de protection des données qui vous répondra dans un délai de 72 heures maximum.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme, et personnaliser notre contenu. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences et paramètres
Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Périodes de Conservation

Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
Données financières : conservées 5 ans après la fermeture du compte pour conformité réglementaire
Données de support client : conservées 3 ans après la résolution du problème
Données d'analyse : anonymisées après 2 ans et conservées pour amélioration des services

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, incluant les sauvegardes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Transferts Internationaux de Données

Bien que synthoravelo soit basé en France et que nos serveurs principaux soient situés dans l'Union Européenne, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ces cas, nous appliquons des garanties strictes pour protéger vos données.

Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Vérification de l'adéquation du niveau de protection dans les pays tiers
Audits réguliers de nos partenaires internationaux
Chiffrement renforcé pour tous les transferts de données internationaux

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation, ou l'évolution de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée de manière appropriée.

Processus de Notification

Notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements majeurs
Affichage d'une bannière d'information sur notre plateforme
Possibilité de consulter l'historique des versions de cette politique
Période de grâce permettant l'exercice de vos droits avant les changements

Contactez Notre Équipe de Protection des Données

18 Rue du Général Rapp, 67000 Strasbourg, France

Téléphone : +33 9 53 95 11 03

E-mail : info@synthoravelo.com

Délai de réponse garanti : 72 heures maximum